SHOPPING GUIDE

商品引渡し時期

当店ではご注文日・ご入金日より、（休業日を除く）3営業日以内の発送としております。
休業日の前日お昼12時以降のご注文・ご入金に関しましては、休業日明けの発送となります。
(土日祝祭日・お盆・年末年始等休業日を含む)
その他、配送業者の配送状況(天候・交通事情等による遅れ)によってご希望に添えない場合がございます。
予めご了承いただけます様、お願い申し上げます。

お取寄せ商品について

一部の商品で、オンラインストアでの在庫がなくなった場合、別倉庫・店舗などから該当商品を取り寄せ、発送いたします。

・お取寄せ商品を含むご注文につきましては、注文ごとの発送となるため、お取り寄せ商品以外の商品を先に発送することはできかねております。
・ご注文完了後、倉庫・店舗から商品の取り寄せを行うため発送までに1～7日ほどお時間をいただいております。
・お取寄せ商品は、在庫の状況によりご用意できない場合がございます。商品のご用意ができない場合は、商品ごとにお取寄せ結果をメールにてご連絡の上、ご注文商品をキャンセルとさせていただきます。
・お取寄せ商品の場合、ご注文手続き完了後の支払方法の変更はできかねますのでご注意ください。
・お取寄せ商品は、ご注文時の配送日時指定ができません。
・サイズ変更を含む、商品の交換はできませんので予めご了承ください。

不良品の取扱

到着後、一週間以内にご連絡ください。
下記商品は、無料で迅速に交換させていただきます。

*申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
*損傷している、汚れている商品

交換商品が売り切れの場合、ご返金での対応になりますのでご了承ください。

返品について

お客様都合による返品をご希望される場合は、商品到着後７日以内に以下お問合せ先までご連絡の上、着払にてご返送ください。
ご返金の際、ご返送にかかる送料として片道550円(税込)をご請求させていただきます。
※元払にてご返送いただいた場合、送料の返金は出来かねますのでご了承ください。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

・使用またはその形跡がある商品（試着は除く）
・お客様により破損・汚損した商品
・タバコや香水の匂いがついている商品
・洗濯またはクリーニングされた商品
・タグや箱などの付属品を紛失
・破損した場合・お届け後8日以上経過した場合
・ご連絡なしでご返送頂いた場合
・セール商品、特価商品、福袋などのセット商品
・実店舗購入など当店で購入履歴の確認が取れない商品

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。

■代金引換
商品お届けの際、配送員に商品代金をお支払ください。　
現金・クレジットカード・デビットカードでお支払いが可能です。
【代引き手数料】
*商品代金1万円(税込)未満　330円(税込)
*商品代金1万円(税込)以上　手数料無料

■銀行振込(前払い)
当店は前払い、ご入金確認後の発送となります。
ご注文日から10日以内にお支払いください。
※振込手数料がかかる場合はお客様のご負担となります。

*三井住友銀行 渋谷支店（シブヤシテン)
普通　8635467　口座名 カ)イーヴイアイ

*楽天銀行(旧イーバンク銀行)　ジャズ支店
普通口座　7039868　口座名 カ)イーヴイアイ

■クレジットカード決済
JCB/VISA/MASTER/MUFG/DC/UFJ/NICOS/SAISON/Orico/楽天
TS CUBIC/Cebyna/OMC/SMCC/JACCSカードがご利用いただけます。

*クレジットカード種別
*クレジットカード番号
*有効期限

をご入力頂く必要がございます。
決済ページ上で入力されたクレジットカード情報や
個人情報は、クレジット決済代行会社側での保管となります。

■AmazonPay
Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）や クレジットカード情報を利用してお買い物できます。

「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

■コンビニ前払い
セブンイレブン／ファミリーマート／ローソン／セイコーマートの各店舗でお支払いが可能です。
※ご注文完了後にお支払いに必要な「払込票番号」等が記載されたメールを購入者様にのみ送信いたします。

ただし、下記の場合には届かないこともございますので、ご注意ください。
・メールアドレスの入力ミス
・迷惑メールなどセキュリティ設定による受信拒否
・携帯端末の「ドメイン指定受信設定」による受信拒否
(jantzen-order@evi-i.comからのメールを受信できる設定にしてください。)
※ご入金後(前払い)の発送となりますのでご注意下さい。

商品代金以外の必要料金

　*消費税（10%）
*送料 商品代金6,000円(税込)未満の場合、全国一律550円(税込)
*お支払方法に代金引換を選択された場合は、商品代金1万円(税込)未満の場合、代金引換手数料330円(税込)
*銀行振込の際にかかる振込手数料
*返品交換の際にかかる送料 片道550円(税込)
*返金の際にかかる銀行振込手数料

申込の有効期限

ご注文日から10日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

メールマガジンのお申込みについて

こちらからお申込みのお手続きをすることができます。

ご登録E-mailアドレス宛に確認メールを送信いたしますので、ご確認ください。
※「evi-i.com」からメールを受信できるように設定してください。
各キャリアの設定は下記からお願いいたします。
「ドコモ」　 「au」　 「ソフトバンク」　
※5分経過しても届かない場合はお客様のご登録E-mailアドレスに間違いがある可能性がございます。
マイページの「メールアドレス・メルマガ登録の確認・変更」からご確認ください。

クーポンのご利用方法

会員特典

・新規登録で今すぐ使える500ポイントをプレゼントいたします。
・お買い物のたび、商品代金につき「1%」の購入ポイントが付きます。
・お誕生月の前々月末までに1回以上ご購入されるとお誕生月の月初に1,000ポイントをプレゼントいたします。

ポイントのご利用方法

貯まったポイントは次回以降のショッピングで1ポイント＝1円値引きとしてご利用いただけます。

・ポイントご利用時の計算方法
商品代金 ＋ 消費税 － ご利用ポイント相当額 ＝ お支払額
・ポイントご利用方法
ご注文手続きの「お支払い方法選択」画面にあるポイント欄で「全ポイントを利用する」
または「一部ポイントを利用する」　を選択。
一部ご利用の場合は「ご利用ポイント数」を入力してください。
・割引時のポイント利用について
割引時にポイントをご利用いただく場合、ご利用ポイントを引いた金額より割引対応いたします。
・購入ポイントの有効期限は、最終購入日から1年です。

無料のギフトラッピング

その他

送料について
全国一律550円(税込)
商品代金6,000円(税込)以上の場合、送料無料とさせていただきます。
※通常「佐川急便」での配送となります。
「ヤマト運輸」をご希望の場合は、ご注文時の「通信欄」にご記入ください。
沖縄・離島地域などはヤマト運輸に変更となり、中継料はかかりません。

代金引換について
代金引換をご希望された場合は別途代引手数料330円(税込)がかかります。
商品代金1万円(税込)以上の場合、代引手数料無料とさせていただきます。

領収書について
恐れ入りますが、出荷元倉庫で発行が出来ない為、別途郵送にてお届け先にお送りさせていただきます。
ご注文時の通信欄または電話・メールにてご連絡ください。

ご注文のお問合せ先について
ジャンセン オフィシャル ウェブサイト
TEL:03-6434-1586
e-mail:jantzen@evi-i.com
※営業時間は午前10時～17時(平日のみ)
ご注文、メールのお問合せは24時間受付可能です。

*マイページ内「注文履歴」で「配送準備中」と表示されている商品は、ご注文内容を変更・キャンセルすることができます。
*商品手配の関係上、変更のお手続きができない場合がございます。
*「配送済」の商品は、変更できません。商品到着後に返品・交換のお手続きをお願いします。
*キャンペーン期間中の場合、変更商品はキャンペーン対象とならない場合がございます。


当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

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